一個(gè)知道的人不多的暴利行業(yè)-成人情趣用品無人售貨機(jī)店月入過萬
我現(xiàn)在總結(jié)出來了，關(guān)乎成人用品無人售貨行業(yè)，你們**想問我的是“成人用品無人售貨賺錢嗎？”“你們那么多店鋪收益怎么樣？”
這個(gè)問題我也不回避，就是比較敏感。無人售貨店鋪的利潤在3000～8000之間，5000左右較多，上架美團(tuán)外賣后利潤會(huì)有顯著提升。至于你問的店鋪利潤有沒有可能月入過萬？答案是 “有可能！”
月入過萬只和三個(gè)因素有關(guān)系，第一是時(shí)間精力投入、第二是經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰�、第三是多開店鋪。
多開店鋪的意思是你可以開兩家、三家月入過萬不就容易了，月入2萬都容易，本身來說店鋪運(yùn)營和管理的難度不高。
我過去自己開店的時(shí)候，我把一家店鋪?zhàn)龅搅?.3萬左右的利潤，我花了大量的時(shí)間研究和我過去在阿里的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，那具體我做了哪些事情呢？
▶店鋪選址
我把店鋪選在一個(gè)年輕人租房較多的次干道、這里荷爾蒙旺盛且有外賣點(diǎn)單的習(xí)慣。店鋪靠近居住區(qū)，附近的店鋪多為便利店、水果店和快餐店，選擇這個(gè)位置是其他店鋪都是附近年輕人的剛需，他們會(huì)經(jīng)常光顧其他店鋪，路過線下店的時(shí)候可以知道我的店鋪�；仡櫹碌赇佭x址的關(guān)鍵點(diǎn)：
1）客戶畫像：我們對(duì)我們所有店鋪進(jìn)行過大數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)，大部分都是以20～30歲的男性群里為主，共占比75%，所以在店鋪選址上選擇外來人口較多且年輕人比較多的小區(qū)、集中化的工業(yè)園區(qū)、外來旅游集散地；
2）選址范圍：郊區(qū)郊區(qū)郊區(qū)�。�！一線城市和新一線城市選址在郊區(qū)或者副城，三線城市可以在主城區(qū)落地店鋪。記住一個(gè)道理，用情趣用品的時(shí)候得有床，所以開的店鋪附近起碼是個(gè)居住區(qū)，這么看來商圈附近的賓館（衍生選址有KTV、酒吧、娛樂場所）等臨時(shí)居住地和長期居住的小區(qū)是好的選擇，過去我們的實(shí)踐也印證了這一點(diǎn)；
3）門前流量：這一點(diǎn)有很多誤區(qū)，絕多數(shù)人都認(rèn)為門店流量越多越好所以很多人選擇了什么地鐵站、交通樞紐、農(nóng)貿(mào)市場等，當(dāng)然我們是應(yīng)該夸一夸這樣的同學(xué)，有這么多的想法還是蠻不錯(cuò)的。但是！那些流量都是路過的并不是駐留在這里的，而且人流那么集中，是你你會(huì)進(jìn)去買避孕套嗎？交通要塞是一個(gè)看起來很美的故事，你以為你選擇了這么個(gè)地點(diǎn)就可以坐等發(fā)財(cái)了嗎？實(shí)際上是不會(huì)給你帶來真的客流和轉(zhuǎn)化；
4）街道分布：如果要在商業(yè)街選址，**好的選址為次干道不要選址主干道，一個(gè)是主干道店鋪房租較貴，二是不符合隱蔽性的要求，主干道的店鋪客戶進(jìn)去太尷尬了，記住太張揚(yáng)是不會(huì)有很好的生意的
5）店鋪?zhàn)饨穑旱赇佔(zhàn)饨鸨M量不超過2000元/月，小縣城盡量不能超過1000元/月
6）店鋪面積：一拖一的機(jī)柜幾個(gè)平米就夠了，一拖二的機(jī)器建議5～15平米，不宜選擇太大店鋪的
▶時(shí)間分配 在早期做無人店的時(shí)候，我除了工作外基本上就在研究成人用品無人售貨，每天的時(shí)間分配大概是4小時(shí)，早上起來看監(jiān)控和做數(shù)據(jù)分析，晚上的時(shí)候做美團(tuán)優(yōu)化和補(bǔ)貨。為了測試微信個(gè)人號(hào)的流量，我還開通了微信個(gè)人號(hào)來做復(fù)購和客戶反饋，這些也零零碎碎占用了我的時(shí)間。
在后期店鋪和美團(tuán)運(yùn)營穩(wěn)定后，我基本很少花時(shí)間在無人店上了，更多做的是美團(tuán)排名維護(hù)，包括評(píng)價(jià)管理、售后反饋的事項(xiàng)，一周花幾個(gè)小時(shí)就好了。總結(jié)下一周的營業(yè)情況和運(yùn)營情況，看看是不是哪里需要優(yōu)化，如果沒有就跳過。
▶店鋪運(yùn)營 店鋪運(yùn)營一直是過去做這個(gè)行業(yè)的人做得**多的，存在著一些競爭。但是實(shí)際上很多公司對(duì)于運(yùn)營的思考和沉淀挺少的，因?yàn)榭蛻粲X得是副業(yè)沒時(shí)間去好好做運(yùn)營，公司覺得客戶都這么想了即使我提供好的經(jīng)驗(yàn)和工具給他們，他們也不會(huì)好好去做，就很為難。ANYWAY店鋪運(yùn)營要做哪些事情呢？
1）保持店鋪整潔干凈，我們之前發(fā)現(xiàn)外面好多這種無人店真的就無人打理，有些只是很臟很差還好，有些可以說用惡臭來形容，進(jìn)去撲鼻的惡臭。你要人來購買起碼的店鋪整潔得保持吧
2）定時(shí)的查看下店鋪的運(yùn)營狀況，比如說下班的時(shí)候抽個(gè)幾分鐘時(shí)間來看看監(jiān)控、查查流水、再晚一點(diǎn)做一些客流分析，有志者或者有余力的同學(xué)可以做下，這樣方便做一些運(yùn)營策略和選品策略的調(diào)整
3）店鋪內(nèi)貼上你個(gè)人微信二維碼或者是你的小號(hào)微信二維碼，方便后面客戶在線上復(fù)購和售后，著重強(qiáng)調(diào)下，你可以做一些活動(dòng)來向你微信號(hào)導(dǎo)流，畢竟線上的復(fù)購和轉(zhuǎn)化還是挺高的。還有就是門頭和店內(nèi)把你的電話貼起來，有些不會(huì)買東西的客戶可能需要你指導(dǎo)一下
4）定時(shí)補(bǔ)貨，我們自己開發(fā)的小程序是可以做庫存預(yù)警的，就是當(dāng)你沒貨的時(shí)候會(huì)提醒你去補(bǔ)貨，我們一般建議把多余的貨放在機(jī)柜里面的倉儲(chǔ)空間里面，你有空的時(shí)候就可以去補(bǔ)下貨，這樣也方便
5）如果開通了外賣業(yè)務(wù)，又不是托管代運(yùn)營的話要做好美團(tuán)的售前咨詢，然后關(guān)注下配送信息
▶美團(tuán)運(yùn)營 美團(tuán)運(yùn)營關(guān)乎很多方面，我曾經(jīng)更新過一篇寫美團(tuán)的成人用品無人售貨的問題，我這里摘抄部分過來。常見的店鋪引流措施有：
這里介紹兩種美團(tuán)外賣的幾種美團(tuán)外賣的引流措施，要想增加美團(tuán)外賣的銷售額，核心還是要增加店鋪的曝光量。門店曝光量可能是**讓人頭痛的事情了吧，沒有曝光就沒有機(jī)會(huì)促成成交，那么門店曝光怎么來，第一是美團(tuán)的自然流量，但是自然流量又牽扯到排名，排名低的**后能分到的自然流量可想而知。**主要的美團(tuán)流量來源就是商家排名，除了綜合排名能影響商家排名外，還有7天新店特權(quán)，還有就是買流量、展示位、搜索引擎等。
·設(shè)置引流款商品 引流商品一般滿足進(jìn)貨價(jià)便宜、庫存多、客戶熟悉、需求旺盛等特征。引流產(chǎn)品并非像大多數(shù)人所認(rèn)為的那樣只要我的產(chǎn)品設(shè)置的足夠便宜就好，還可以用來解決一部分庫存，當(dāng)然還要滿足大家都知道的要求。無人售貨一般設(shè)置的引流商品都是避孕套、延時(shí)噴劑、保健品這類。
·配送區(qū)域內(nèi)營銷
1）在商品里面放置小卡片，上面印好美團(tuán)店鋪名稱和微信個(gè)人號(hào)
2）到各個(gè)社群去發(fā)廣告，前提是要群主商量，不然被踢了就尷尬了
3）可以在一些避孕自動(dòng)售賣機(jī)上去貼廣告，**好是征得對(duì)方的同意
·使用美團(tuán)推廣工具
1）新店入駐，美團(tuán)會(huì)有一個(gè)特權(quán)流量。 這個(gè)特權(quán)流量大家一定要謹(jǐn)慎使用，例如你每天的曝光率是300，他開啟了這個(gè)特權(quán)流量，就會(huì)升到600這樣。如果你每天的流量曝光率是1000，開啟了這個(gè)特權(quán)流量，就會(huì)升到2000.所以開啟這個(gè)特權(quán)流量，還需要有技巧，一定要等著自己的流量峰值高，才開啟效果**好。 這個(gè)美團(tuán)給特權(quán)流量是七天時(shí)間。
建議：新店的流量特權(quán)不推薦剛開業(yè)就用。剛開業(yè)的時(shí)候，店鋪還不成熟，用流量特權(quán)雖然會(huì)提高點(diǎn)銷量，但效果不太好，建議等到店鋪成熟再用。除非你確定自己的圖片質(zhì)量和滿減折扣活動(dòng)能過關(guān)，不然就白白浪費(fèi)了，圖片一定要清晰無水印，背景要進(jìn)行美化處理，這個(gè)淘寶可以自己搜索美工成本**高20一張。
2）廣告 打廣告非常有技巧，可能很多新店入駐，對(duì)接美團(tuán)的同學(xué)會(huì)跟你溝通，入駐美團(tuán)有一個(gè)費(fèi)用，有一些費(fèi)用是用于廣告的曝光的。既然都要花這個(gè)廣告費(fèi)用，那就把費(fèi)用花在刀刃上。那就需要根據(jù)后臺(tái)曝光值來充值打廣告。
一般用戶的廣告費(fèi)50元-150元左右每天。
·老客戶復(fù)購引導(dǎo) 剛剛提到我們需要把老客戶引導(dǎo)到我們的微信上，在后期的客戶復(fù)購上，我們盡量讓老客戶通過美團(tuán)外賣來下單，這樣的話可以提升店鋪的活躍、訂單量和商家自然排名。
·優(yōu)化店鋪長尾關(guān)鍵詞 之前在店鋪基礎(chǔ)設(shè)置提到了如何做長尾關(guān)鍵詞，這樣會(huì)用到做軟件測試的A/B測試技巧，做法是先通過A作為關(guān)鍵詞在相同的變量下進(jìn)行流量測試和營業(yè)額測試，監(jiān)控所有指標(biāo)變化，我的經(jīng)驗(yàn)是一周后來對(duì)比所有的指標(biāo)，這樣持續(xù)一個(gè)月基本上可以確定哪一個(gè)關(guān)鍵詞是**佳。
Part6.
美團(tuán)店鋪的評(píng)價(jià)管理 做好美團(tuán)外賣店鋪，售后評(píng)價(jià)的管理必不可少，這也是**容易被忽視的一環(huán)。評(píng)價(jià)管理做得好可以拉升店鋪的自然排名和曝光，也能幫提升店鋪的評(píng)價(jià)分值等。那么如何做好一個(gè)無人售貨美團(tuán)店鋪的評(píng)價(jià)管理呢？
*引導(dǎo)用戶好評(píng)
1）通過媒介提示顧客評(píng)價(jià)。
2）通過許諾紅包、返券、抽獎(jiǎng)等利益，吸引用戶評(píng)價(jià)。
3）用超出用戶心理預(yù)期的產(chǎn)品和服務(wù)，爭取用戶好評(píng)。
*避免產(chǎn)生差評(píng)
1）完善的客服體系，細(xì)心的引導(dǎo)，能夠?qū)⒉钤u(píng)扼殺在搖籃里。在外賣平臺(tái)上留下客服電話、微信等信息，提示用戶一旦有問題可聯(lián)系客服解決，客服方面在接到用戶投訴后快速地處理問題，與顧客協(xié)商一致，避免差評(píng)的產(chǎn)生。適當(dāng)?shù)厥救�，也�?huì)讓用戶謹(jǐn)慎給出差評(píng)。
2）如果是差評(píng)已經(jīng)出現(xiàn)，就要了解差評(píng)出現(xiàn)的原因，對(duì)癥下藥。 3）對(duì)于惡意差評(píng)，店鋪可以搜集證據(jù)，聯(lián)系平臺(tái)客服解決。
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