3.15消協(xié)發(fā)布警示，集中在快遞保健品等5大類
內(nèi)容摘要：3月15日，消費(fèi)者協(xié)會(huì)針對(duì)消費(fèi)者投訴比較集中的快遞、美容、保健品、農(nóng)資、裝飾裝修問(wèn)題，發(fā)布了五大重點(diǎn)消費(fèi)警示。
老人購(gòu)買(mǎi)數(shù)萬(wàn)元保健品 女兒發(fā)現(xiàn)商家不給退
【案情簡(jiǎn)介】李女士2011年3月到市消協(xié)投訴稱，其父患有腦梗塞血管性癡呆和繼發(fā)性癲癇等多種疾病，近期購(gòu)買(mǎi)了高達(dá)數(shù)萬(wàn)元的保健品，李女士找到該保健品公司要求退貨并返還剩余費(fèi)用遭到拒絕。
【調(diào)解結(jié)果】經(jīng)市消協(xié)調(diào)解雙方達(dá)成以下協(xié)議：1、由保健品公司無(wú)條件退款3.5萬(wàn)元；2、保健品公司不得再向李女士父親推銷任何該公司的產(chǎn)品，不得再與李女士父親有任何接觸與聯(lián)系；3、如李女士父親再與保健品公司聯(lián)系，應(yīng)予以明確拒絕提供服務(wù)。
【消協(xié)警示】保健品推銷陷阱多，消費(fèi)者謹(jǐn)防被忽悠
少數(shù)不法分子向老年人實(shí)施虛假宣傳，以產(chǎn)品體驗(yàn)、免費(fèi)健康講座、贈(zèng)送小禮品等形式，“忽悠”老年消費(fèi)者。要謹(jǐn)慎對(duì)待那些健康講座、熟人推銷、免費(fèi)體驗(yàn)等活動(dòng)，以免陷入保健品推銷陷阱。在發(fā)現(xiàn)有人使用不法手段推銷保健品、忽悠老年人時(shí)，要及時(shí)向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)或投訴。
裝修房水管破裂 裝修公司來(lái)賠償
【案情簡(jiǎn)介】2011年10月，張先生向市消協(xié)投訴：其在我市某小區(qū)的裝修房因多處水管爆裂，導(dǎo)致房?jī)?nèi)新裝木地板及樓下鄰居財(cái)產(chǎn)損失共計(jì)2萬(wàn)余元，多次與裝修公司、物業(yè)協(xié)商賠償事宜無(wú)果。
【調(diào)解結(jié)果】經(jīng)調(diào)查取證，證實(shí)消費(fèi)者投訴基本屬實(shí)。在明確責(zé)任歸屬后，最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，由裝修公司賠償消費(fèi)者損失1萬(wàn)元。
【消協(xié)警示】家庭裝修 要把好“三關(guān)”
把好裝飾公司關(guān)。選擇有裝修資質(zhì)和營(yíng)業(yè)執(zhí)照的正規(guī)公司。正規(guī)裝飾公司有專業(yè)的設(shè)計(jì)人員，有穩(wěn)定的供貨渠道，有豐富的家裝經(jīng)驗(yàn)，還有專業(yè)質(zhì)檢人員進(jìn)行價(jià)格管理和質(zhì)量監(jiān)理，保質(zhì)期內(nèi)可予維修，裝修質(zhì)量相對(duì)能得到保證。
把好簽訂合同關(guān)。簽訂合同前，首先要對(duì)合同條款進(jìn)行審核，看合同中是否有對(duì)材料、工期、施工安全、驗(yàn)收、付款方式、違約責(zé)任等條款的規(guī)定，裝修工程量和工期是否合適，材料品牌和施工工藝是否滿意，付款方式和質(zhì)保期是否公平等，防止落入陷阱。
把好選購(gòu)材料關(guān)。要盡量到規(guī)模大、信譽(yù)好的市場(chǎng)或商店購(gòu)買(mǎi)，并注重選擇經(jīng)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品或名優(yōu)商品。
責(zé)任編輯：小胡
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