近日，記者從吉林市消費者協(xié)會了解到，今年上半年我市對性保健用品的投訴案例少之又少。我市性保健用品市場是否如消費投訴率所反映的那樣，問題少之又少？性保健用品的質(zhì)量真的就這么過硬？記者就此進行了一番調(diào)查。

　　性用品問題不少

　　調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)了一些問題。

 　　實例一：去年9月，市民蘇先生在上海路上的一家性保健品商店，花28元錢購買了一盒廣州生產(chǎn)的某品牌安全套。可是用了幾次之后，下身就出現(xiàn)了紅腫、瘙癢的現(xiàn)象。后來蘇先生去醫(yī)院檢查，得知是細菌感染引起的發(fā)炎。與蘇先生有同樣遭遇的宋先生在出現(xiàn)上述癥狀后，被妻子懷疑是對自己不忠，倆人為此鬧上了法庭要離婚。

 　　實例二：在船營區(qū)生殖保健醫(yī)院，記者見到了一位李姓女士。她說：“兩個月前我在一家性用品商店買了一盒避孕藥。沒想到一個多月后卻發(fā)現(xiàn)自己懷孕了。我找到出售這盒藥的商店經(jīng)理理論，可他們說這盒藥不是從他們這里賣出去的。氣憤之余，我打電話咨詢市消協(xié)的工作人員，他們讓我提供購物發(fā)票，要不然很難受理，即使受理了處理起來也很困難。”

 　　實例三：同在船營區(qū)生殖保健醫(yī)院，一臉無奈的章先生對記者說：“我在使用了一種被服務員介紹的‘神藥’后，不但沒有使原本不愉快的夫妻生活好轉(zhuǎn)，反而成了妻子眼中‘無能’的家伙。礙于面子，我只能把苦水往自己肚子里咽�！�

 　　性用品投訴不多

 　　在一些人眼里，購買性保健品還不能算是一件正大光明的事，他們更不會去一些正規(guī)的醫(yī)院。街頭的性用品商店自然就成為了他們的首選。這些人往往“來去匆匆”，很少有人會在此討價還價、檢查產(chǎn)品質(zhì)量，更不會細心地向商家索要購物發(fā)票。

 　　此外，在我市一些醫(yī)院的生殖、婦產(chǎn)科，記者從醫(yī)生那里了解到，一些患者“談性色變”，來這兒看病經(jīng)常隱瞞自己的真實病因。而一些患者明知是因為使用了性保健用品后才出現(xiàn)的不良反應，卻很少有人會向消費者協(xié)會投訴。“性”這個字眼，在他們眼里始終是個難以啟齒的話題。有些人總是自認倒霉，就當花錢買了回教訓；他們不想去投訴的另外一點原因是，害怕自己在眾人面前“丟人現(xiàn)眼”。

 　　市消費者協(xié)會的一位工作人員對記者說，近幾年來，我市各區(qū)消協(xié)接到關于性保健用品的投訴很少，而一些打來電話想投訴的消費者，總是無法向我們提供相應的證據(jù)，使得我們在受理案件和進行索賠的過程中很難處理。以第一個實例為例，消費者一旦買到有問題的安全套也無法證實就是在該店購買的，而且商家會以消費者使用不當為由拒絕承擔責任，消協(xié)對其也很難做出結論。長此以往，消費者對性保健用品投訴也就望而卻步了。

 　　性用品市場管理空缺

　　對于性保健用品市場存在的問題，筆者先后電話采訪了衛(wèi)生、藥監(jiān)、工商等相關部門，卻發(fā)現(xiàn)沒有哪個專門的部門來管理性保健用品市場，而目前我市對于如何規(guī)范、管理性保健用品市場并沒有一個明了的規(guī)定。由于這種管理上的疏漏，使得我市性保健品市場魚龍混雜，一些商家趁著這一時機花低價購進質(zhì)量難以保證的商品，以高價銷售給消費者，從中賺取差價。這些商家在利益和金錢的驅(qū)使下，往往把消費者的利益拋之腦后，從而給消費者造成了很大的危害。

 　　為此，我們呼吁相關部門，應該加強對我市性保健品市場的管理力度，給消費者一個放心的消費空間。