從身強(qiáng)體健、幾無(wú)疾病到罹患胃癌、幾乎喪命;從月入三四千元、家境殷實(shí)到背負(fù)十多萬(wàn)元債務(wù)、生活窘困,短短幾年間發(fā)生的巨大變故,讓萊州62歲的退休工人原志山和他的家人感覺(jué)恍若隔世。

　　原志山堅(jiān)持認(rèn)為,他五年前服用大量"完美"保健食品是造成變故的直接原因,為此他以這些保健食品中部分金屬含量超標(biāo)致病為由,將生產(chǎn)商和銷售商告上法庭。如今,已經(jīng)打了兩年多官司的原志山還奔波在艱難的訴訟之路上,孰是孰非仍無(wú)定論。本報(bào)今日A14、A15版刊出對(duì)此事的相關(guān)調(diào)查報(bào)道。

　"結(jié)識(shí)"完美

　原志山家住萊州市鎂礦路,是山東鎂礦的退休職工。1997年從單位辦理"內(nèi)退"后,不甘清閑的他又應(yīng)聘到當(dāng)?shù)匾患一�石粉廠當(dāng)銷售員。雖然妻子徐蓮花身體不好,一直呆在家里,兒子也有些殘疾,但原志山每月兩千多元的工資和獎(jiǎng)金,再加一千多元的退休金,維持這個(gè)家庭還是綽綽有余。

　　豈料,2004年夏一次看病的經(jīng)歷卻改變了這個(gè)家庭的命運(yùn)。

　　2004年7月,原志山感覺(jué)胃部有些不適,當(dāng)月16日他到萊州市人民醫(yī)院檢查,被查出患有"胃竇部黏膜慢性炎",醫(yī)生讓他先回去吃些藥。

　　還沒(méi)走出醫(yī)院大門,原志山偶遇一直做保健品推銷的弟媳婦孫貞杰。得知原志山得了胃病,孫貞杰勸他試試完美的保健食品,"吃了病保證能好"。

　　原志山?jīng)]當(dāng)回事,可第二天家住農(nóng)村的親弟弟原松山和媳婦孫貞杰又來(lái)到他家,手里還提著一袋完美保健食品。"別去醫(yī)院了,吃這個(gè)病就能好,你要是再推銷給別人,還能掙大錢。"原志山想推托,弟弟發(fā)火了:"這么好的東西你不信,非要把錢送給醫(yī)院。你盡管吃,我先把錢墊上!"

　　原志山只好留下了一份售價(jià)485元的完美"清調(diào)補(bǔ)"套裝(內(nèi)有完美高纖樂(lè)、蘆薈礦物晶和營(yíng)養(yǎng)餐三種產(chǎn)品)。后來(lái)原松山夫婦的"上級(jí)"、萊州市"完美金夢(mèng)日用品服務(wù)部"的老板宋夢(mèng)和弟弟宋先東又多次到他家推銷完美保健食品。

　　在這些完美保健食品中,一種叫"完美蘆薈礦物晶"的產(chǎn)品號(hào)稱可以"排毒、抗癌、清血、美容,補(bǔ)充74種礦物質(zhì)",更能調(diào)理人體消化、呼吸、神經(jīng)、生殖等八大系統(tǒng)",從胃炎到鼻炎到各種內(nèi)分泌系統(tǒng)疾病,都"有良好的療效"。"他們告訴我,完美保健食品不但能治百病,如果服用者消費(fèi)到一定數(shù)額,還可以升級(jí),并發(fā)展下線賺取提成。"原志山回憶。

　　從此,原志山與完美"結(jié)緣"。

　　查出胃癌 剛服用"完美"時(shí),原志山的確覺(jué)得身體舒服了一些,這使他對(duì)完美增添了一分信任。在別人的鼓動(dòng)下,他還參加了完美推銷員舉辦的產(chǎn)品講座。如果不出意外,他甚至將成為完美推銷員大軍中的新成員。

　　可到2004年11月,原志山身體突然出現(xiàn)了不良癥狀,全身發(fā)癢、四肢無(wú)力、小便發(fā)黃。 "整夜睡不成覺(jué),最厲害時(shí)十多分鐘就得去一次廁所,小便黃得嚇人。"原志山稱,他當(dāng)時(shí)打電話向宋夢(mèng)咨詢,對(duì)方告訴他這是好轉(zhuǎn)反應(yīng),說(shuō)明身體正在排毒,應(yīng)該加大劑量服用保健品。 11月25日,宋夢(mèng)帶原志山去青島推銷產(chǎn)品,這也是原志山第一次出門推銷�？蓜傁禄疖�,原志山便臉色蠟黃,難受萬(wàn)分,接著他被送往青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院,被診斷為急性肝炎。 26日,他又被親戚送回萊州市人民醫(yī)院繼續(xù)治療,再次被查出患有藥物性肝炎,并有胃炎。 "大夫問(wèn)老原最近吃過(guò)什么藥,我說(shuō)除了完美的保健品,再?zèng)]吃什么。大夫說(shuō),就是完美的事,因?yàn)槟嵌螘r(shí)間除了老原,還有七八位一直服用完美的患者生急病住院。"徐蓮花回憶。 大夫告訴徐蓮花,最好再給老原檢查一下胃,因?yàn)樗�有患胃癌的可能�?我不敢把這事馬上告訴老原,就一個(gè)人躲在家里哭,不知道哭過(guò)多少次。"話語(yǔ)間徐蓮花已是淚眼婆娑。

　　原志山住院的第二天,朱橋鎮(zhèn)50歲的孫林亮也住進(jìn)他所在的病房。孫入院前已經(jīng)服用了2萬(wàn)多元的完美保健食品,被查出患有藥物性肝損害。記者看到,大夫在孫的病歷"損傷、中毒外部因素"一欄中直接寫下了"完美"兩字。

　　孫的患病開(kāi)始讓原志山懷疑,他的病和完美有關(guān),此時(shí)他服用完美保健食品已達(dá)四個(gè)多月,共在宋夢(mèng)處花費(fèi)了2621元。

　　2005年3月,原志山分別在青島市立醫(yī)院和北京協(xié)和醫(yī)院查出患有胃癌,并在協(xié)和醫(yī)院做了手術(shù),胃部被切除三分之二。

　　疑點(diǎn)重重

　　經(jīng)過(guò)手術(shù)、住院及先后9次化療,花費(fèi)了十多萬(wàn)元后,原志山雖然保住了命,身體卻大不如前,被鑒定為"六級(jí)傷殘",現(xiàn)在什么重活都干不了。 原志山說(shuō),他當(dāng)過(guò)兵,以前身體一直很好,生病前經(jīng)常打籃球、跑步,幾乎沒(méi)有住過(guò)醫(yī)院。他以前的同事張順廣也說(shuō),原志山以前身體有什么不適,"不用吃藥,扛幾天就過(guò)去了,沒(méi)怎么請(qǐng)過(guò)病假。" 出院后原志山下決心,要把事情弄個(gè)水落石出。 2006年10月和11月,原志山委托律師,將他服用的完美蘆薈礦物晶送到山東省產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院和山東產(chǎn)品質(zhì)量司法鑒定中心,進(jìn)行了檢驗(yàn)。 檢驗(yàn)結(jié)果顯示,產(chǎn)品中鋅和鉻的含量大大超出《完美牌蘆薈礦物晶保健(功能)食品》企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　根據(jù)常識(shí),人體長(zhǎng)期經(jīng)消化道攝入大量的鉻,可引起接觸部位的潰瘍,導(dǎo)致腎臟和肝臟受損,進(jìn)而引起細(xì)胞的突變和癌變。

　　山東永鼎司法鑒定中心也鑒定:原志山的藥物性肝炎、胃癌與服用含鉻量超標(biāo)的完美牌產(chǎn)品有因果關(guān)系。

　　原志山還發(fā)現(xiàn),2004年5月前生產(chǎn)的"蘆薈礦物晶"配方主要原料為美國(guó)進(jìn)口冷凍穩(wěn)定法提取的天然蘆薈提取物、油菜花粉……多種礦物質(zhì),而5月后的主要原料配方為蘆薈提取物、油菜花粉……三氯化鉻、乳酸鋅。

　　也就是說(shuō),2004年5月前后該產(chǎn)品配方發(fā)生了改變,而他食用的多為5月后生產(chǎn)的產(chǎn)品。"按照相關(guān)法律,改變產(chǎn)品配方必須經(jīng)國(guó)家衛(wèi)生部門批準(zhǔn),我就是因?yàn)槌粤怂麄兾唇?jīng)批準(zhǔn)改變配方和生產(chǎn)工藝后生產(chǎn)的產(chǎn)品才受害的。"原志山說(shuō)。

　　原志山還認(rèn)為,作為保健食品,完美蘆薈礦物晶卻稱可治療多種疾病,夸大宣傳了產(chǎn)品的治療作用。

　　訴訟路長(zhǎng)原志山聯(lián)系其他懷疑因服用完美保健食品受害的消費(fèi)者,多次與完美(中國(guó))日用品有限公司交涉,但一直沒(méi)有得到滿意的答復(fù)。
　　2006年底,原志山不顧妻子的勸阻,向萊州市人民法院提起訴訟,狀告?zhèn)�體工商戶宋夢(mèng)和完美(中國(guó))日用品有限公司,要求被告賠償他患病造成的損失。

　　2007年11月,萊州市人民法院作出判決:完美(中國(guó))日用品有限公司賠償原志山各項(xiàng)費(fèi)用共約18萬(wàn)元,宋夢(mèng)賠償2621元。隨后被告提起上訴,煙臺(tái)市中級(jí)人民法院于2008年5月判決:維持原判。

　　原志山的代理律師、山東嘉誠(chéng)律師事務(wù)所的王開(kāi)政說(shuō),因賠償款遲遲沒(méi)有到位,原志山于2008年10月向法院提出強(qiáng)制執(zhí)行請(qǐng)求。

　　然而,此時(shí)被告以原志山提供的司法鑒定檢驗(yàn)報(bào)告書違反法律規(guī)定、提供的檢驗(yàn)樣品在鑒定、檢驗(yàn)時(shí)已經(jīng)過(guò)期,原志山患胃癌的病因歸結(jié)到僅服用4個(gè)月的完美保健食品不僅牽強(qiáng)附會(huì),而且違背科學(xué)等多條理由,向山東省高級(jí)人民法院提出再審申請(qǐng)。省高院于2008年11月初作出裁定,此案將由省高院進(jìn)行提審,再審期間中止原判決的執(zhí)行。

　　原志山說(shuō),為了這場(chǎng)官司,他抱病去了三次煙臺(tái)、跑了五六次濟(jì)南,甚至到江蘇搜集證據(jù)。僅各種鑒定的費(fèi)用就花了6000多元。因?yàn)橹尾�、打官�?如今家里已欠下十多萬(wàn)元外債。

　　"妻子勸我別生氣較真了,大夫說(shuō)我一邊看病一邊打官司,不要命了,但我一定要把這事弄個(gè)水落石出。"原志山說(shuō)。

　　疑似受害者非原志山一人

　　又訊被懷疑因服用完美保健食品致病甚至致死的,遠(yuǎn)非原志山一人。本報(bào)記者走訪了濟(jì)南、萊州等地的幾名"受害者",其中有人也走了法律程序,但更多的人選擇了沉默。

　　濟(jì)南楊秀芹:"我也在告完美"

　　據(jù)記者了解,除原志山外,目前已有少數(shù)"受害者"或家屬向法院起訴完美公司,其中有消費(fèi)者已經(jīng)勝訴,如江蘇淮安的王明(其17歲的女兒王婷婷服用完美保健品后死亡)于2005年4月被判獲賠約18萬(wàn)元。

　　不過(guò)官司失敗者也不乏其人。3月10日中午,記者來(lái)到濟(jì)南市二七新村中路楊秀芹的家中。她的母親馮占英已經(jīng)去世5年。

　"我媽媽一直患有出血性腦血栓,2004年4月,爸爸的一位朋友施某向她推銷完美保健食品。施某告訴她,吃了完美,不用去醫(yī)院病就能好。"楊秀芹回憶。

　　楊秀芹說(shuō),62歲的母親從2004年4月15日開(kāi)始服用完美保健食品,23日凌晨身體突然出現(xiàn)不良反應(yīng),難受得躺在床上直打滾,結(jié)果沒(méi)等急救便已死亡。事后楊秀芹發(fā)現(xiàn),完美蘆薈礦物晶的宣傳材料稱,腦出血患者不能服用完美蘆薈礦物晶。

　　為此楊秀芹于2006年向法院起訴完美公司及其推銷員,但因?yàn)闊o(wú)法提供母親服用保健品和死亡的因果關(guān)系,此案直到2008年夏天才一審?fù)戤叀?我跑了濟(jì)南好幾家鑒定機(jī)構(gòu),人家都說(shuō)無(wú)法鑒定。案子拖了兩年,其間換了三位主審法官。最后法院判決完美公司不承擔(dān)責(zé)任,推銷員賠償我4萬(wàn)元。"楊秀芹說(shuō)。

　　此后被告不服,又提出上訴。今年2月,濟(jì)南市中級(jí)人民法院二審開(kāi)庭審理此案。推銷員在法庭上稱其從未夸大宣傳過(guò)完美產(chǎn)品。"我父親70多歲了,我還做著送扎啤的小生意,每次都是我倆去法院,為這事父親身體都快拖垮了。沒(méi)辦法,現(xiàn)在只能慢慢熬。"楊秀芹無(wú)奈地說(shuō)。

　　疑似"受害者"不止一人

　　采訪中原志山向記者提供了一份60多人的名單,名單中的人來(lái)自浙江、江蘇、山東、遼寧等地。原志山稱,這些人都服用過(guò)完美保健食品,其中20多人死亡,其他30多人患病,患病者中多數(shù)為"藥物性肝炎"。60多人中,山東就有14人,僅萊州一地,被疑因服用完美保健食品致病的就至少有6人。

　　被問(wèn)起這份名單的來(lái)源時(shí),原志山說(shuō),2006年10月他曾因和完美廠商糾紛一事接受一家媒體采訪,此后他就成了"名人",其他懷疑因服用完美保健品受害的消費(fèi)者紛紛和他聯(lián)系。

　　經(jīng)過(guò)眾多"受害者"相互聯(lián)系,這份名單最終成形。

　　3月7日,記者根據(jù)名單來(lái)到萊州市朱橋鎮(zhèn),見(jiàn)到了57歲的滕學(xué)芬。2003年6月,患有高血壓和皮膚過(guò)敏的她,經(jīng)不住朋友三番五次的推銷,開(kāi)始服用完美保健食品。

　　推銷員告訴滕學(xué)芬,吃了完美她的高血壓就保證能好,可沒(méi)多久她就開(kāi)始頭疼、惡心,"連膽汁都吐出來(lái)了"。當(dāng)時(shí)推銷員稱,這是好轉(zhuǎn)反應(yīng),說(shuō)明體內(nèi)毒素排出來(lái)了,要加大劑量繼續(xù)吃。

　　"又過(guò)了幾天,我的胳膊腫得連衣服都穿不上了,腿上都是疙瘩,到醫(yī)院一查是‘藥物性肝損害’。住院十六天,看病花了五六千元。"滕學(xué)芬回憶,到住院前,她共吃了164天完美保健品,花掉2000多元。

　　大原一村58歲的譚秀敏,從2004年6月開(kāi)始服用完美保健食品,三四個(gè)月后開(kāi)始頻繁嘔吐、全身瘙癢。"一撓身上就像熟爛了的地瓜一樣,都不敢看了。"她到萊州市人民醫(yī)院檢查,也是藥物性肝損害。因?yàn)榧彝ダщy,病還沒(méi)治好她就出了院。

　　完美(中國(guó))公司未向記者作出答復(fù)

　　又訊3月8日上午,記者來(lái)到萊州市宋夢(mèng)的完美專賣店。這家位于萊州南路的店鋪屋門緊鎖,透過(guò)玻璃門可以看到,完美保健品整齊地?cái)[放在貨架上,顯示店鋪近期仍在正常營(yíng)業(yè)。

　　隨后記者撥通了宋夢(mèng)的手機(jī)。宋夢(mèng)稱,下邊的推銷員如何向原志山進(jìn)行推銷他并不清楚。他去過(guò)幾次原志山家,但都是辦事,并非推銷產(chǎn)品。

　　對(duì)于完美保健品進(jìn)行了夸大宣傳的質(zhì)疑,宋夢(mèng)說(shuō),原志山手中的宣傳材料并非來(lái)自店里。原志山患藥物性肝炎應(yīng)該與服藥有關(guān),而完美是保健食品,不是藥品,所以他的病不是由完美引起的。

　　"完美產(chǎn)品經(jīng)過(guò)了‘四大認(rèn)證’(GMP、ISO9001、ISO14001、HACCP等認(rèn)證),產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題。"宋夢(mèng)最后說(shuō)。

　　據(jù)了解,除了宋夢(mèng)的專賣店,萊州還有一家完美專賣店,位于文昌北路。該店的銷售員接受記者咨詢時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào):"完美只是保健食品,不是藥品,不能保證治好病。不過(guò)它采用中醫(yī)理論,可以調(diào)理人體多個(gè)系統(tǒng),起到調(diào)補(bǔ)的作用。"

　　"我們的產(chǎn)品采用直銷的方式銷售,一般商場(chǎng)買不到。"這位銷售員繼續(xù)推薦完美產(chǎn)品。記者通過(guò)商務(wù)部直銷行業(yè)管理信息系統(tǒng)了解到,完美(中國(guó))日用品有限公司被批準(zhǔn)從事直銷的地區(qū)僅限廣東省境內(nèi)。

　　10日,記者就完美保健食品疑似致人病、死一事聯(lián)系到完美(中國(guó))日用品有限公司總部。該公司公共事務(wù)部一位李女士對(duì)記者的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)記錄后稱,公司領(lǐng)導(dǎo)外出開(kāi)會(huì),只有領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)后才能給予答復(fù)。

　　到記者發(fā)稿時(shí),完美公司沒(méi)有作出答復(fù)。

　　據(jù)了解,"病、死名單"引起軒然大波后,完美(中國(guó))日用品公司中山總部于2007年4月初邀請(qǐng)廣東省相關(guān)部門召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)。在該發(fā)布會(huì)上,當(dāng)?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門稱,經(jīng)檢測(cè),完美蘆薈礦物晶中鋅含量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。對(duì)"完美蘆薈礦物晶碘含量超標(biāo)1000倍"的說(shuō)法,廣州質(zhì)量檢驗(yàn)所對(duì)生產(chǎn)批號(hào)為20041218的產(chǎn)品抽檢,并沒(méi)有檢出碘。

　　完美公司則聲明,此事是原經(jīng)銷商為報(bào)復(fù)公司而故意詆毀,公司將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力。

　　完美公司網(wǎng)站的"問(wèn)答錄"欄目中,對(duì)于"聽(tīng)說(shuō)完美蘆薈礦物晶出事,是真的嗎?"這一問(wèn)題,公司答復(fù)稱:"公司產(chǎn)品的質(zhì)量沒(méi)有任何問(wèn)題,請(qǐng)您相信完美產(chǎn)品,相信完美公司。"(張躍偉)

　　省級(jí)衛(wèi)生行政許可由原來(lái)的43項(xiàng)削減至32項(xiàng),市衛(wèi)生局辦理衛(wèi)生許可證不超過(guò)10個(gè)工作日……記者昨天從省、市衛(wèi)生部門獲悉,為給群眾提供更為方便優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),省市衛(wèi)生行政部門清理、削減了一批收費(fèi)、審批項(xiàng)目。

　　根據(jù)省衛(wèi)生廳要求,負(fù)責(zé)省級(jí)衛(wèi)生行政許可工作的衛(wèi)生監(jiān)督局對(duì)行政權(quán)力進(jìn)行清理和登記,將省級(jí)衛(wèi)生行政許可由原來(lái)的43項(xiàng)削減至32項(xiàng)。同時(shí),加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),使現(xiàn)有所有許可事項(xiàng)均實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦理。

　　記者從市衛(wèi)生局獲悉,在清理、削減和下放一批收費(fèi)、審批項(xiàng)目上,市衛(wèi)生局取消了醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證工本費(fèi)、執(zhí)業(yè)醫(yī)師注冊(cè)費(fèi)、醫(yī)師資格證書工本費(fèi)、中醫(yī)醫(yī)療性保健按摩與中醫(yī)美容從業(yè)人員上崗資格考試考核等8個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目。為了方便群眾辦事,對(duì)原來(lái)每周只限一天集中辦理的工作,改為隨來(lái)隨辦。比如衛(wèi)生許可證辦理,由原來(lái)20個(gè)工作日縮短為不超過(guò)10個(gè)工作日;待得到市政府審批后,還將取消中醫(yī)醫(yī)療廣告初審、開(kāi)辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)保健按摩項(xiàng)目審批等7項(xiàng)行政審批項(xiàng)目。

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