KEY:“智能”時(shí)代的情趣用品
陳岳幗跟人分享這個(gè)故事的時(shí)候,一副其樂(lè)無(wú)窮的表情。這次撒謊對(duì)他來(lái)說(shuō)是個(gè)例外,平時(shí)他跟人談?wù)撉槿び闷肪拖裾勌鞖獍闳菀,他的包里長(zhǎng)期塞著震動(dòng)棒,縮陰球之類的公司產(chǎn)品,用于向人展示,還有相熟的人會(huì)跟他要點(diǎn)“玩具”。
三八婦女節(jié)時(shí),陳岳幗嘗試向各友好公司贈(zèng)送了產(chǎn)品KEY O,這是一種涂抹于女性私密處的快感增強(qiáng)液,通過(guò)一氧化氮路徑,促進(jìn)女性性快感,加速女性高潮,反響不錯(cuò),收到禮物的女生發(fā)微博津津樂(lè)道。隨后,臺(tái)灣有媒體以“中國(guó)大陸性開(kāi)放”為切入點(diǎn)進(jìn)行了跟蹤報(bào)道,這讓KEY在廣東一帶被廣泛知曉。
他對(duì)家人和朋友,也沒(méi)有隱瞞自己的身份——美國(guó)KEY情趣品牌中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)部(以下簡(jiǎn)稱KEY)總經(jīng)理。2012年,這家公司將運(yùn)營(yíng)總部設(shè)立在武漢,管轄位于東莞的研發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)和生產(chǎn)基地。同年,他們參加了美國(guó)拉斯維加成人用品展會(huì),這次展會(huì)他們拿到了幾千萬(wàn)元的訂單。
這是一個(gè)不容小覷的市場(chǎng),其空間一度超過(guò)外行們的想象,目前,全國(guó)性用品行業(yè)的年銷售額大約數(shù)百億元(有資料稱為1000億元),其中,安全套品類占三分之一。全國(guó)有500家生產(chǎn)企業(yè)和大約20萬(wàn)家線上線下零售店。
我國(guó)第一家成人用品店——亞當(dāng)夏娃,于90年代初期誕生于北京。1994年,現(xiàn)今的愛(ài)侶在溫州開(kāi)了第一家成人用品店,第二年上海店開(kāi)業(yè)。最初,它們仿效日本產(chǎn)品,回報(bào)率能達(dá)到30%,一個(gè)店投入10萬(wàn)元,一年就可回本。上海店開(kāi)業(yè)的第一天,銷售額達(dá)到37000元。2012年,愛(ài)侶拿到了深創(chuàng)投3億元的投資,VC,PE開(kāi)始向這一領(lǐng)域拋橄欖枝。
但時(shí)至今日,國(guó)內(nèi)還沒(méi)有一個(gè)成大氣候的品牌在國(guó)際市場(chǎng)上出頭。東莞、深圳等城市有數(shù)量和規(guī)模可觀的情趣用品工廠,他們多做代工或者貼牌生產(chǎn),大多數(shù)產(chǎn)品都銷往國(guó)外。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)暢銷的產(chǎn)品,要么簡(jiǎn)單粗暴地山寨國(guó)外產(chǎn)品,要么看相俗氣,質(zhì)量低劣。
陳岳幗選擇與美國(guó)人合作,想要打破這一低端產(chǎn)品盤踞市場(chǎng)的格局,“我們的產(chǎn)品的性價(jià)比,已經(jīng)超越了LELO的水平!盠ELO是來(lái)自瑞典的高端情趣用品品牌,曾經(jīng)亮相戛納電影節(jié),并與2005年走高端路線試水中國(guó),收效不錯(cuò)。
像做手機(jī)一樣做“棒棒”
小雨敲打著窗欞,彩虹色調(diào)的落地窗玻璃散發(fā)著氤氳與曖昧,這個(gè)神秘的屋子被KEY的員工稱為“小黑屋”。
錢楓——KEY媒介經(jīng)理打開(kāi)房間的燈。擺在桌上的五彩繽紛的震動(dòng)棒樣品,瞬時(shí)成為房間的主角,嫵媚而妖嬈。
不像市場(chǎng)上流行的肉色仿真假陽(yáng)具,它的顏色看起來(lái)更為考究,多提煉一些水果,或者植物的顏色,比如覆盆子粉,薰衣草紫。它還有許多洋氣的名字,例如“派克斯”,這是希臘女神的名字,設(shè)計(jì)靈感來(lái)自古希臘羅盤針,其它產(chǎn)品也多以象征孕育和愛(ài)情等神的名字命名。
這一切都與品牌的定位息息相關(guān),KEY的主導(dǎo)設(shè)計(jì)師是來(lái)自美國(guó)的Jesse Adams和他的夫人Jennifer Mcewen,“我們是一對(duì)夫婦,所以在研發(fā)設(shè)計(jì)上會(huì)從夫婦的角度去考慮!盝ennifer認(rèn)為這種關(guān)系,對(duì)產(chǎn)品定位和設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)有所幫助。
產(chǎn)品摒棄了“替代品”這一概念,“通過(guò)用具的輔助,讓情侶或者夫妻共同探索性的樂(lè)趣。我們是要男人把情趣玩具當(dāng)做禮物送給妹子嘛,然后一起探索情趣尋找性福……同樣,只有飛機(jī)杯,沒(méi)有妹子,還是不幸福!碑(dāng)錢楓看到某日本飛機(jī)杯的廣告詞——“你的蘑菇(女性生殖器)累了,該歇歇了,讓我來(lái)吧”時(shí)說(shuō)。
同時(shí)他們?cè)谥谱鞴に嚿弦不瞬簧傩乃。比如震?dòng)棒,外殼采用純醫(yī)用硅膠制造,并不像小作坊生產(chǎn)的塑料玩意兒一樣;為了減小震動(dòng)的聲音,機(jī)身內(nèi)的馬達(dá)全是進(jìn)口貨;在強(qiáng)烈的震感下,馬達(dá)要維持靜音,需要精巧的結(jié)構(gòu)和工藝制作;并且可以被不停地拋進(jìn)水中接受來(lái)客的“防水”考驗(yàn)……
嚴(yán)格的質(zhì)量體系拉高了產(chǎn)品的成本,相較市場(chǎng)上大多數(shù)產(chǎn)品,KEY的成本是它們的10倍左右。目前的第一批單品,以女性消費(fèi)者為主體,價(jià)格區(qū)間在100—500元人民幣之間,即將面世的第二批產(chǎn)品價(jià)格則達(dá)到500—1600元人民幣。KEY將目標(biāo)顧客群設(shè)定為月薪12000元及以上的人群。事實(shí)上,之前有媒體記者通過(guò)體驗(yàn)式采訪披露,進(jìn)入實(shí)體店購(gòu)買情趣用品的人,基本不還價(jià)。
顯然,這樣的產(chǎn)品在小巷子中的性用品小店中肯定是沒(méi)有市場(chǎng)的。所以KEY的渠道同樣走“豪華”路線,比如以文化營(yíng)銷助推產(chǎn)業(yè)的成人用品店春水堂,以及各大連鎖藥房,明年他們會(huì)建立自己的實(shí)體店:“做實(shí)體店的意義,不僅是為了拓寬渠道,更重要的在于讓顧客多一個(gè)體驗(yàn)和交流的地方!标愒缼秸f(shuō),更多時(shí)候,人們會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu),所以電子商務(wù)渠道才是大盤所在。他們剛剛與京東商城簽訂合同,之前進(jìn)駐的亞馬遜反饋不錯(cuò),天貓商城的渠道也已也已打通。
雖然目前國(guó)內(nèi)對(duì)成人用品行業(yè)還沒(méi)有出臺(tái)嚴(yán)格的規(guī)則,沒(méi)有專設(shè)的監(jiān)管機(jī)構(gòu),也無(wú)行業(yè)質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),但是進(jìn)駐上述渠道,無(wú)論是實(shí)體店,還是電商平臺(tái)都有自己出臺(tái)的產(chǎn)品資質(zhì)要求,比如天貓商城,他要求產(chǎn)品必須具備FDA(國(guó)家備案的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)配備第三方檢測(cè)報(bào)告)標(biāo)準(zhǔn),加上通過(guò)CE檢測(cè),二者并稱為全球最科學(xué)的檢測(cè)。同時(shí),提供一年的保修期,醫(yī)藥房按照藥業(yè)標(biāo)準(zhǔn)搭建門檻。
考慮到情趣用品的重復(fù)購(gòu)買率不高,KEY試圖像做手機(jī)一樣,通過(guò)不斷升級(jí)來(lái)刺激消費(fèi)者更新?lián)Q代:“同一款產(chǎn)品,下次的新品在同款的基礎(chǔ)上會(huì)作出改造,比如可充電,通過(guò)APP等客戶端遠(yuǎn)程控制震動(dòng)的頻率和花樣;G點(diǎn)震動(dòng)棒,根據(jù)每個(gè)人不同的身體結(jié)構(gòu),新品將升級(jí)為可折疊,壓力控制,更好的尋找G點(diǎn)!标愒缼揭孕∶资謾C(jī)打比方,第一款是1代,后面會(huì)更新出1S,2代……
做情趣用品,是件快樂(lè)又復(fù)雜的事
每晚11點(diǎn),微信“小KEY夜話”開(kāi)播,錢楓的角色是主播,微信開(kāi)播不到一個(gè)月,她已經(jīng)有了一千名聽(tīng)眾。
“大家的第一次都是什么時(shí)候呢?快來(lái)跟小KEY老師分享一下吧!
“小KEY老師,好寂寞,好空虛,快來(lái)陪陪我。”
“小KEY老師,男生的Size是不是越大越好了?”
諸如上述分享成長(zhǎng),傾聽(tīng)生理空虛、答疑解惑是這位主播的工作,她會(huì)講一些有趣但不露骨的葷段子,不會(huì)向受眾強(qiáng)制推送廣告,那種網(wǎng)絡(luò)彈窗廣告在她看來(lái)并不高明,即低俗,又收效甚微。關(guān)于品牌營(yíng)銷,安全套品牌杜蕾斯在業(yè)內(nèi)備受推崇,據(jù)說(shuō)杜蕾斯有八個(gè)人的深夜陪聊團(tuán)隊(duì),F(xiàn)在群聊和獨(dú)聊,也成就了不同的品牌文化和市場(chǎng)分層,顯而易見(jiàn)地是在虛擬的世界中,人們?cè)敢獠⑶覙?lè)于談性!笆聦(shí)上中國(guó)人嘴上不樂(lè)于談?wù)撔陨,但私下很?lè)于研究不同的花招!卞X楓說(shuō)。
在上海剛剛結(jié)束的第十屆國(guó)際成人展會(huì)上,錢楓也接待了眾多來(lái)訪者,除了經(jīng)銷商和淘寶店主,還有60多歲的老年人,個(gè)人參展者多是抱著獵奇心理,或是尋求刺激。當(dāng)日本的AV明星波多野結(jié)衣來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)大秀鋼管舞技時(shí),迅速被手持相機(jī)的各路人馬包圍,這與當(dāng)下左顧右盼,小心翼翼進(jìn)入街邊成人用品店的人們的做派大相徑庭。
可見(jiàn),中國(guó)人對(duì)情趣用品的興趣很大,只是大家還不習(xí)慣將性生活公開(kāi)討論。陳岳幗覺(jué)得,像震動(dòng)棒這些情趣用品要被大眾接受,將經(jīng)歷和安全套一樣的過(guò)程。
2000年初期,陳岳幗剛?cè)胄邪踩仔袠I(yè)時(shí),超市不讓其在收銀臺(tái)的貨架鋪貨,跟他接洽的50歲左右的店長(zhǎng)認(rèn)為這樣做有傷風(fēng)化。但是放在超市的隱蔽處,消費(fèi)者也不方便:“購(gòu)物是個(gè)很長(zhǎng)的過(guò)程,他們通常將安全套塞在貨籃最底下,埋單時(shí)給收銀員看一眼!睅啄曛,安全套最終還是堂而皇之地被放在收銀臺(tái)旁的貨架上。
“也許三五年后,國(guó)內(nèi)情趣用品會(huì)有一個(gè)爆發(fā)點(diǎn),但是可能永遠(yuǎn)達(dá)不到歐美的普及程度。畢竟文化不同,西方人提倡人性解放,中國(guó)受儒家文化影響,縱欲就是罪過(guò)的觀念根深蒂固。”陳岳幗預(yù)測(cè)。據(jù)說(shuō),在美國(guó)10個(gè)家庭中有7個(gè)家庭使用情趣用品,這其中包括震動(dòng)棒,跳蛋、潤(rùn)滑液等輔助性用具,還有偉哥等藥物。
除了保守的消費(fèi)觀念,不明朗的政策,也讓企業(yè)的發(fā)展一直謹(jǐn)小慎微。
1986年,公安部頒布文件,宣布生產(chǎn)和銷售跟性有關(guān)的物品(“淫具”)是犯罪行為。1994年,有行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者以“傳播淫穢物品”被捕。那時(shí)大多數(shù)門店選擇繳納一定的費(fèi)用,掛靠計(jì)生委存活。
時(shí)至今日,仍然沒(méi)有統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量認(rèn)證。各公司根據(jù)不同的產(chǎn)品品類,選擇批號(hào)和申報(bào)機(jī)構(gòu)。有的性器具被列為醫(yī)療輔助健康用品,生產(chǎn)和銷售都要接受國(guó)家藥監(jiān)局審批和管理;還有一些口服和外用的產(chǎn)品,歸屬保健品行業(yè)。
一個(gè)無(wú)序的市場(chǎng),在這種隱晦的環(huán)境中默默滋長(zhǎng)。展會(huì)中,歪七豎八的充氣娃娃,以及具有夸張尺寸的假陽(yáng)具,無(wú)不顯露出一種工業(yè)時(shí)代作坊式制造的痕跡。
反倒是我國(guó)古代的性器具,外形美觀,制作精致。有資料顯示,出土最早的女性自慰器出自西漢中山靖王劉勝的墓室之中,多為銅器。唐宋時(shí)期的假陽(yáng)具尺寸更大,花紋更為講究。
到了明代,性器具不再是王公貴族的專屬,而成為日常商品。假陽(yáng)具成為小販上門推銷的產(chǎn)品目錄上的一種,名稱不一,或叫“角先生”、“觸器”,或按照產(chǎn)地,稱之為“廣東人事”、“景東人事”。材料上有陶制、金屬制、木頭制或角制,不一而足,工藝上,無(wú)不精雕細(xì)琢。
如何在“科技感”中融入更多的“人文關(guān)懷”,打造“智能”時(shí)代的情趣用品,陳岳幗正在反復(fù)琢磨這個(gè)有點(diǎn)宏大的問(wèn)題。
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