成人用品行業(yè)亂象頻現(xiàn)，虛假廣告只是冰山一角，在網(wǎng)購盛行的當(dāng)下，更令人關(guān)注的產(chǎn)品安全性以及售后服務(wù)問題也已浮出水面。然而，當(dāng)前行業(yè)環(huán)境下，春水堂等成人用品網(wǎng)購平臺，憑借對產(chǎn)品安全性和質(zhì)量的嚴(yán)格把關(guān)，以及在售后服務(wù)等方面的努力，正從行業(yè)中脫穎而出，成為消費(fèi)者網(wǎng)購成人用品的首選。

    安全問題凸顯

    此前有媒體報(bào)道，在福建、河南、浙江等地進(jìn)行的一次警方集中收網(wǎng)中，現(xiàn)場共繳獲各種假冒正品避孕套465萬余只。此外還有假冒偽劣的情趣用品，如振動棒、跳蛋、充氣娃娃等，多使用廢棄塑料、不合格的橡膠制成，含有大量不安全的化學(xué)物質(zhì)，超標(biāo)的金屬等，使用后容易危害人體健康，成人用品安全問題凸顯。

    國內(nèi)最大的成人用品電商春水堂此前一份調(diào)查報(bào)告顯示，安全是消費(fèi)者購買性玩具的第一訴求，同等重要的訴求是產(chǎn)品給力。在安全方面，包括產(chǎn)品的用料、衛(wèi)生以及人性化設(shè)計(jì)等，能夠讓用戶獲取最好體驗(yàn)的同時(shí)，不影響身體健康。而給力的范疇則包括了消費(fèi)者對產(chǎn)品刺激程度、真實(shí)程度等等的預(yù)期。

    目前，市面上的情趣用品主要有abs樹脂、tpr軟膠以及硅膠等制作而成，其中硅膠是最為安全的材料。但受成本約束和利益驅(qū)使，很多小型成人用品店很少有硅膠材質(zhì)的產(chǎn)品，軟膠和樹脂類產(chǎn)品更是頻頻出現(xiàn)以次充好的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響人們身體健康。

    因而消費(fèi)者購買成人用品時(shí)，選擇正規(guī)渠道十分必要。如春水堂銷售全球1200款優(yōu)秀品牌的振動器、情趣內(nèi)衣和兩性健康產(chǎn)品，對每一個(gè)進(jìn)駐品牌的產(chǎn)品層層把關(guān)，嚴(yán)保安全。同時(shí)，春水堂還積極發(fā)展自有品牌戰(zhàn)略，自主研發(fā)的全包硅膠一次無縫成型技術(shù)振動棒，完美解決了有縫隙產(chǎn)品的污物殘留，在產(chǎn)品安全上堪稱作是一場革命。

    打破行業(yè)暴利

    成人用品行業(yè)本身就是一個(gè)高利潤行業(yè)，春水堂CEO藺德剛此前接受采訪時(shí)表示，性用品毛利很高，能達(dá)到70%到75%，很多產(chǎn)品基本上進(jìn)價(jià)乘以三到乘以四倍在賣。在此基礎(chǔ)上，如果商家在產(chǎn)品材料方面再以次充好，牟取暴利，對整個(gè)行業(yè)的發(fā)展將會造成極大傷害。

    搭載網(wǎng)購快班車，春水堂在供應(yīng)鏈上精耕細(xì)作，直接從品牌商購貨或直接從工廠訂貨，不僅打破了行業(yè)的利益?zhèn)鬟f鏈條，讓消費(fèi)者從春水堂購買到最便宜的產(chǎn)品，更確保了產(chǎn)品的質(zhì)量及安全性，不斷聚攏更多網(wǎng)購消費(fèi)者，已經(jīng)成為當(dāng)前國內(nèi)最大最主流成人用品網(wǎng)購平臺。

    在價(jià)格方面，藺德剛表示，春水堂的目標(biāo)是把整個(gè)行業(yè)的平均價(jià)格水平拉低50%，讓消費(fèi)者能用更低的價(jià)格享受更好的體驗(yàn)。此舉將對國內(nèi)成人用品行業(yè)造成沖擊，特別是線下連鎖門店、“夫妻店”，有利于行業(yè)回歸正軌。

    顧客在春水堂除了享受到更低的價(jià)格外，還能獲得的核心利益是：買到的商品是“確定”安全的，在其他大平臺，你買到的產(chǎn)品是“不確定”安全的，為了不讓自己或者伴侶的命根子冒險(xiǎn)，你需要買“確定性”，而不能去買“不確定性”。

    突破售后限制

    “這個(gè)行業(yè)有行業(yè)規(guī)則，其中一個(gè)叫做拆封不退，因?yàn)樯婕暗叫l(wèi)生問題。”藺德剛說，“我們在2010年把規(guī)則打破，自己搞質(zhì)保，用戶自己摔壞了的不保，但用壞的，不管你用了一次還是一千次，反正100天之內(nèi)保換保修�！�

    但也有例外，比如消費(fèi)者購買的商品，廠商提供了1年質(zhì)保服務(wù)，消費(fèi)者則可直接享受廠家提供的質(zhì)保服務(wù)。此外，對無法返回給原客戶的退換貨，春水堂會進(jìn)行銷毀處理，絕不會銷售給其他客戶。據(jù)了解，這些售后規(guī)則都是春水堂所獨(dú)有的，對售后服務(wù)的大手筆投入，充分確保消費(fèi)者的全方位安全。

    此外，記者也提醒廣大消費(fèi)者，在挑選情趣用品時(shí)需要遵循的一定的原則，以確保買到真正安全好用的產(chǎn)品。首先，要清楚雙方喜歡的刺激類型，根據(jù)不同需要選擇功能不同的玩具，例如跳蛋、振動棒等。其次，了解身體特質(zhì)，比如適合多大尺寸的產(chǎn)品以及產(chǎn)品的刺激程度等。再次，要考慮材質(zhì)，避免過敏，一些人喜歡金屬帶來的刺激感，另一些人則覺得乳膠材料更加真實(shí)。最后，使用性玩具還要注意衛(wèi)生，每次用前最好清洗消毒。

（原標(biāo)題：春水堂：假貨仍是情趣用品行業(yè)頑疾）