利潤高店老板靦腆 情趣用品店里的故事
像這樣的情趣用品店,臺州的大街小巷到處都是。
旮旯角落里,一個不起眼的店面,門前常用幕布遮掩,里面燈光灰暗,如果抬頭,會看到店門口的電子廣告牌,打著粉色的霓虹燈,"性保健"三個字顯得格外妖嬈曖昧。
這便是常見的情趣用品店的一般格局。大約是2000年左右,臺州的一些不起眼的街頭小巷,情趣用品店開始冒出來。時至今日,這些小店依然沒有上規(guī)模,但小店里經(jīng)營的產(chǎn)品在逐步轉(zhuǎn)型,從一開始專賣"偉哥"等產(chǎn)品,到現(xiàn)在堂而皇之地把各種情趣用品擺到了臺面上。盡管這類小店越開越多,但對于眾多的臺州人而言,談起這個暗流涌動的產(chǎn)業(yè),依然跟"性"這個字眼一樣,有些神秘,有些好奇,也有些難以啟齒。
從不主動招呼客人的盛先生 店面要有情調(diào),生意做到凌晨
盛先生早晨起床很晚,吃過飯已經(jīng)快到中午了。他也不急,一步一踱地來到自己的店里——開在臺州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)康平路附近一條小弄堂里的情趣用品店。
這家店什么時候開起來的,周圍的居民都沒有印象,"神不知鬼不覺地,就開在那了",很多人只記得,一開始連塊店招牌都沒有。
十多平方米的店里,最顯眼的擺設(shè)就是兩個自選式柜臺,分別放著男用女用的情趣用品,另一個玻璃柜臺里,排列著各類避孕套和催情用品。
每天開門,盛先生就會先把店里打掃得干干凈凈。這是盛先生的理念:雖然小店有些"不入流",但店里頭一定要保持干凈整潔,"至少得有點情調(diào)。"
"這是男用的產(chǎn)品,叫飛機杯,硅膠做的,看!"一邊說著,盛先生一邊拆開包裝盒,把東西拿在手里向記者展示。"這個肉色的飛機杯材質(zhì)柔軟,十分逼真,要120元。"對自己的這些寶貝,盛先生再熟稔不過。
類似的飛機杯有好幾種,最貴的一款,除了與其他同類物品內(nèi)部構(gòu)造一致,在外形上,更是做成了仿女性臀部的造型,一個要賣230元。
而女用情趣用品則款式更多樣,價格也多在100元左右。"女用的情趣用品基本上都是電動的,裝上電池,就會震動。"
這一天下午生意不太好,直到晚飯時間,才有一名女顧客走進店里。盛先生也不過去招呼或者介紹。
"凡是來我店里的顧客,往往都清楚自己要買什么,過于熱情地推銷,會把他們嚇走。"盛先生說。
幾分鐘后,女顧客拿起一款振動棒,問了下價格,得知要110元后,皺了下眉頭,小聲嘀咕:"這么貴。"便放下離開了。
天色漸暗,開了燈,暖黃色的燈光氤氳而不明亮。從外面看,透明窗簾折射出來的光線,讓粉色的門面變得極為魅惑。
雖然外面變得越發(fā)寒冷,但這個時候,店里的生意卻好起來,時不時會有人光顧,也不像白天那樣只看不買,這一點不出盛先生的意外,他從不主動招呼客人,自顧著玩電腦,只在收錢的時候照應一下就行。來者中絕大多數(shù)是男性,最暢銷的產(chǎn)品就是具有延時效果的噴霧劑。
"這一行也分淡旺季,夏天的生意要比冬天好得多。"盛先生翻出賬單,查看了去年八九月份的收入,"天氣熱那會兒,平均每天的收入有500元,而最近一個月的收入?yún)s要打個半折。比如今天,賣了還不到150元。"
生意一直做到凌晨12點半。盛先生走在街上,沿途的店門開著的也所剩寥寥。"比不上一線的不夜城,我們店里的生意想要在臺州做大,還得過好幾年。"
一不小心上了"賊船"的老喬 利潤很高,但形勢一年不如一年
老喬今年55歲,年輕時候當過兵,至今還在某單位上班,開情趣用品店,他除了自嘲"老不正經(jīng)"之外,還有種上了"賊船"的感覺。
幾年前,老喬去深圳探望戰(zhàn)友,走在街頭,一家大型情趣用品店讓他咋舌:地段顯眼、店面高端、位置醒目。"怎么還有賣這種東西的店?多難為情!"
雖然不好意思,但老喬還是被好奇心牽引著,進店一探究竟。出現(xiàn)在眼前的花花綠綠的場景,讓他有種"毀三觀"的感覺。見他這副窘態(tài),店主仿佛也在意料之中,跟他說,"老哥,別看這商品很私密,市場前景大著呢。"
兩個人隨后進行了一番交流,店主拍拍老喬的后背說:"加盟我們店吧,絕對賺錢,加盟費只要2萬元。"老喬一聽,心想也許這真是個賺錢行當,便當即拍板決定加盟。
回去后,老喬在椒江白云小區(qū)附近開出了加盟店。加盟費加上進貨、房租、裝修等一系列費用,前期投入就是三四萬元,但是情趣用品店的撈金能力卻不像老喬在深圳見到的那么出奇。"剛開業(yè)頭5天才賺了30元錢。這算什么市場前景?"老喬氣不過,便打電話把那名深圳店主一通臭罵。
罵歸罵,加盟費也交了,店也開起來了,老喬一邊上班,一邊還是把生意做了下去。三年來,營業(yè)額一直處于"賺個煙酒錢"的狀態(tài),而隨著市區(qū)類似的小店越開越多,老喬的生意一年不如一年。
老喬總結(jié)了一番:"情趣用品店在深圳、香港那一片市場廣闊,這是我親眼所見,但臺州是個新興城市,人們在觀念上還是老舊了些。歸根到底,還是因為害羞,礙于面子,不敢走進店里,甚至路過都不敢過多往里張望。"
客源少,進店頻率低是包括老喬這家店在內(nèi)的情趣用品店面臨的最大問題。老喬告訴記者,這門生意不指望能靠走銷量賺錢,進店的人,一天不會超過十個,如此少的客流量,不得不讓他們拉高產(chǎn)品價格。"比如女用仿真道具進價只要二三十元,甚至更便宜,但店里至少賣八九十元才能回本。"
不過,這一行有一點還是讓老喬頗為欣慰:一般進店來買的人,都是"速戰(zhàn)速決"買了就走,不會討價還價,也很少會去第二家比對價格,"所以也算我們這個難以啟齒行業(yè)的一個小優(yōu)點。"
把生意做到網(wǎng)上的李偉 網(wǎng)售保密程度好,決心再做三年
李偉是臨海杜橋人,2012年12月份,他在淘寶上開了一家網(wǎng)店,主營情趣用品。
最初時候,他是想開一家童裝網(wǎng)店,但這一行競爭激烈,資金回籠周期長,壓力之下,李偉將目光投到了情趣用品上。
"生物課上老師曾說過,人是唯一沒有發(fā)情期的動物。"李偉打趣道,"只要人有性需求,情趣用品就永遠不會淘汰,而且隨著觀念變化,會越來越火。"
李偉給記者提供了一組數(shù)據(jù):平均每一天他能發(fā)出15單貨物,其中10單是女用情趣用品;從發(fā)貨目的地來看,有30%的貨物會發(fā)到廣東,23%會發(fā)到重慶。"可見這兩個地區(qū)人的觀念算是比較開放的。"李偉說道。
網(wǎng)購的優(yōu)勢在于保密性強,除了收貨和發(fā)貨的人,誰都不知道里面裝的是什么,收件人可大大方方地取貨,找個沒人的地方就可以拆封。所以,做好保密工作也是電商的服務項目之一。
李偉告訴記者,每次寄包裹前,他都會將貨物用紙箱包得嚴嚴實實,即便是拆開了快遞的包裝盒,還有一層無文字圖案的紙箱保護。除此之外,發(fā)貨時還會特別注明要收件人本人簽收。
"當然,許多消費者也會注重保護自己的隱私,許多客戶在收件人姓名上不會寫自己的真名,一般會寫'小王'、'陳先生'之類的代稱。"李偉說。
因為這家網(wǎng)店才開了一年,在好評率與信用度上,還不能與"五皇冠"的店相比,但憑借電商在情趣用品行業(yè)上得天獨厚的優(yōu)勢,讓李偉決定再戰(zhàn)三年,"在價格和保護顧客隱私上,我們的優(yōu)勢很大,我相信能夠把生意做大做強。"
唯恐有后顧之憂的消費者 難為情的心理,打敗了維權(quán)意識
網(wǎng)友"輕舞菲菲"在淘寶網(wǎng)上購買了一個振動棒,到手后發(fā)現(xiàn)塑料劣質(zhì),還有刺鼻的異味,便在淘寶上給了店家差評,并發(fā)表了評論。而在后續(xù)的留言中可看到,店家為"輕舞菲菲"辦理了退貨。
這個事情發(fā)生在網(wǎng)上,因為差評系統(tǒng)的存在,讓店家不得不改善自己的服務,但是在實體店中,消費者積極維權(quán)的情況就不多見了。
市藥監(jiān)局監(jiān)察稽查支隊支隊長應建德告訴記者,目前為止,還未聽說過有消費者在產(chǎn)品質(zhì)量問題上投訴過情趣用品店。"原本就是比較隱私的事情,即便出了問題,許多消費者還是會選擇緘口不語。"
事實上,因為消費者的"縱容",也讓這些情趣用品店,面臨著監(jiān)管上的空白。
"因為許多情趣用品店在工商登記時候,填寫的經(jīng)營范圍屬于'一般商品'。"市工商局一名工作人員告訴記者,"如果說事關(guān)醫(yī)藥器械類的話,就不屬于我們監(jiān)管范圍。"
而市藥監(jiān)部門的工作人員同樣表示,"這些店不在我們的監(jiān)管范圍內(nèi),如果消費者碰到了問題需要維權(quán),還是要撥打工商服務熱線12315。"
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